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Jun 17, 2024

Il cliente Natwest presenta una petizione per impedire la chiusura

Un frustrato residente di Woodley ha reagito ad una grande catena bancaria dopo aver scoperto che erano stati messi in atto piani per chiudere la loro filiale locale. Natwest, situato in Crockhamwell Road a Woodley

Un frustrato residente di Woodley ha reagito ad una grande catena bancaria dopo aver scoperto che erano stati messi in atto piani per chiudere la loro filiale locale.

Natwest, situato su Crockhamwell Road nel centro di Woodley, sarà chiuso il 5 ottobre 2023.

L'annuncio arriva dopo che Natwest ha dichiarato che altre 40 banche chiuderanno in tutto il Regno Unito, oltre alle 66 annunciate all'inizio di quest'anno.

Sebbene la banca abbia affermato che il calo delle transazioni allo sportello ha portato alla chiusura, un assistente del servizio clienti locale avrebbe rivelato che nel gennaio 2023 Woodley Natwest è stata visitata da 2500 clienti.

Dudley Jones, che risiede a Woodley insieme alla moglie, è rimasto scioccato nel ricevere l'avviso di chiusura e ha deciso di mobilitare i residenti per firmare una petizione che invita Natwest a revocare la loro decisione.

Dudley ha detto: "Sono stufo di questo. Mi sono trasferito a Natwest tre anni fa quando Santander ha chiuso.

“Negli ultimi anni sono stati fantastici e tutti in banca sono stati di grande aiuto, soprattutto perché non sono molto bravo con la tecnologia.

“Ecco perché la chiusura degli sportelli bancari è un grosso problema per gli immobili e gli anziani. Va bene per i più giovani, ma molti della mia età non possono usare uno smartphone. Dopo aver parlato con due miei colleghi che mi hanno detto che anche le filiali di Marlow e Henley avevano chiuso, ho pensato di fare qualcosa al riguardo.

"In realtà ho tratto ispirazione dal film 'Bank of Dave', in cui il piccoletto si scontra con l'establishment e vince."

Dopo aver ricevuto la lettera, l'ex insegnante di 82 anni ha detto di aver tentato di esporre la petizione all'interno del Natwest a Woodley e di aver ricevuto il permesso dal loro responsabile della lettura.

Dudley ha detto che gli è stato semplicemente detto di metterlo in biblioteca affinché le persone lo potessero vedere.

“Esporlo nella biblioteca non avrà alcun impatto perché pochissimi clienti Natwest frequentano la biblioteca di Woodley.

“Anche se la lettera che hanno inviato dice che stanno parlando della loro decisione di chiudere con la comunità locale, credo che abbiano già deciso.

Natwest ha detto ai clienti che dopo la chiusura sarebbero stati tenuti a recarsi alla filiale di Reading dell'Oracle per i servizi di persona. Essendo una comunità con un’elevata popolazione di residenti anziani, si ritiene che questa sia una decisione che va contro ciò di cui ha bisogno la comunità.

La petizione presentata da Dudley afferma: “Vi chiediamo di rispettare il punto di vista della 'comunità locale' e di mantenere aperta questa banca.

"I tuoi clienti anziani e con meno mobilità dovrebbero anche essere consapevoli che possono recarsi alla Lloyd's Bank di Woodley e ottenere un bonus di trasferimento di £ 125 + 15% di cashback su Sainsbury's, Costa ecc.

“Lo stesso giorno in cui è arrivata la lettera, le banche sono state condannate per speculazione (per non aver aumentato i tassi di risparmio in linea con gli aumenti dei tassi bancari). Rendere Woodley NatWest una vera banca comunitaria”.

Un portavoce di NatWest ha dichiarato: “Come in molti settori, la maggior parte dei nostri clienti si sta spostando verso il mobile banking e l'online banking, perché è più semplice e veloce per le persone gestire la propria vita finanziaria.

“Comprendiamo e riconosciamo che le soluzioni digitali non sono adatte a tutti o a ogni situazione e che quando chiudiamo le filiali dobbiamo assicurarci che nessuno venga lasciato indietro.

"Prendiamo sul serio la nostra responsabilità di supportare le persone che affrontano le sfide legate al passaggio online, quindi stiamo investendo per fornire loro supporto e alternative che funzionino per loro."

La petizione potrà essere firmata presso il Brown Bag café dell'Oakwood Center a Woodley.

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